Platform 5400 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna di Malaysia. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 5400. Dengan terus menggunakan platform kami, anda dianggap bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dokumen ini.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 5400, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman pengguna yang lancar, selamat dan terperibadi. Maklumat akaun yang kami kumpul merangkumi nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang disulitkan — semua ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses ke platform. Selain itu, kami turut merekodkan maklumat peranti dan pelayar anda seperti jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar web dan tetapan bahasa bagi tujuan diagnostik dan keselamatan. Maklumat pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) seperti nombor akaun bank, butiran e-dompet dan sejarah transaksi juga dikumpul untuk memproses deposit dan pengeluaran dana dengan tepat dan selamat. Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi dalam platform direkodkan secara automatik untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan 5400 dan seterusnya memperbaiki pengalaman keseluruhan. Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela melalui borang sokongan, tinjauan kepuasan atau komunikasi langsung dengan pasukan khidmat pelanggan kami.
Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform 5400 di Malaysia. Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti pengguna, memproses transaksi kewangan dalam MYR dan menyediakan akses kepada semua perkhidmatan hiburan digital yang ditawarkan. Kami menggunakan data penggunaan untuk menganalisis prestasi platform, mengenal pasti isu teknikal, meningkatkan kualiti antara muka pengguna dan memastikan kestabilan sistem terutamanya pada versi mudah alih yang menjadi pilihan majoriti pengguna Malaysia kami. Maklumat peribadi anda turut digunakan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk keperluan pengesahan identiti (KYC) dan langkah-langkah pencegahan pengubahan wang haram. Kami juga boleh menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, makluman keselamatan atau respons kepada pertanyaan sokongan yang anda kemukakan. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.
Platform 5400 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa seperti piksel web dan penyimpanan tempatan (local storage) bagi meningkatkan fungsi dan pengalaman pelayaran anda. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif, membolehkan anda bergerak antara halaman tanpa perlu log masuk semula setiap kali, yang amat penting bagi pengguna yang mengakses platform melalui telefon pintar. Kuki keutamaan menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan format taruhan supaya platform dapat memaparkan kandungan yang lebih relevan dan terperibadi mengikut tabiat penggunaan anda. Kuki analitik dalaman kami membantu pasukan teknikal 5400 memahami aliran trafik, mengesan ralat halaman dan mengoptimumkan masa muatan — terutamanya untuk sambungan mudah alih di Malaysia yang kadangkala mempunyai kelajuan berbeza-beza. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa; namun sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau menjual data anda kepada pengiklan luar.
Semua maklumat peribadi pengguna 5400 disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri terkini, termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh, bermakna walaupun pihak dalaman tidak dapat membaca kata laluan anda dalam bentuk asal. Kami melaksanakan kawalan akses yang ketat di mana hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja yang boleh mengakses maklumat peribadi pengguna, dan setiap akses tersebut dilog dan dipantau secara berterusan. Maklumat kewangan berkaitan transaksi MYR disimpan mengikut piawaian keselamatan pembayaran yang ketat dan hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia Malaysia yang berkenaan. Kami menjalankan penilaian keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, pihak 5400 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Pihak 5400 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai seperti pemproses pembayaran dalam MYR, penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan pengesahan identiti yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan lancar. Semua rakan perkhidmatan pihak ketiga ini terikat secara kontraktual untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan, selaras dengan dasar privasi kami dan perundangan Malaysia yang berkenaan. Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, surat waran atau keperluan undang-undang yang lain yang mengikat. Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset platform 5400, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tetapi pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan hak privasi mereka akan terus dilindungi. Kami tidak pernah dan tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga untuk tujuan penyasaran iklan tanpa kebenaran eksplisit daripada anda.
Sebagai pengguna platform 5400 di Malaysia, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan maklumat peribadi anda. Hak akses membolehkan anda meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Hak pembetulan memberi anda kuasa untuk meminta kami mengemas kini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap dalam rekod akaun anda. Hak pemadaman — kadangkala dikenali sebagai "hak untuk dilupakan" — membolehkan anda meminta penghapusan maklumat peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia. Anda juga berhak untuk menarik balik persetujuan terhadap pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa, walaupun penarikan balik ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya. Pihak 5400 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi atau keperluan undang-undang, dan anda akan dimaklumkan melalui platform apabila perubahan penting dilakukan. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, sila layari halaman Soalan Lazim kami atau akses saluran sokongan dalam akaun anda selepas log masuk — pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.
Di 5400, kami percaya bahawa kepercayaan pengguna dibina atas ketelusan dan tanggungjawab dalam menguruskan data peribadi. Platform kami direka khas untuk memastikan setiap pengguna Malaysia dapat menikmati pengalaman hiburan digital yang selamat, peribadi dan bebas daripada kebimbangan tentang privasi. Jika anda belum lagi mempunyai akaun, daftar hari ini dan alami sendiri komitmen kami terhadap keselamatan data, atau lawati halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.